返品ポリシー

現在、返品・交換は破損品のみに対応しております。多くの商品は中国本土から発送されており、送料が高額なため、ご購入前に十分ご注意ください。 返品をお受けするには、商品がお受け取り時と同じ状態（未使用または未着用）で、タグ付き、元の包装に入っている必要があります。また、レシートまたは購入証明書も必要です。 商品の返品は、hzsquishy@126.comまでご連絡ください。返品が承認された場合、返送方法と返送先を記載した返送ラベルをお送りいたします。返品のお申し出なく返品された商品は、お受けできません。 返品に関するご質問は、いつでもhzsquishy@126.comまでお問い合わせください。

損傷および問題 ご注文の商品は、到着後すぐに商品をご確認の上、不良品、破損品、または間違った商品が届いた場合は、直ちにご連絡ください。問題を評価し、対応させていただきます。

例外／返品不可商品 生鮮食品（食品、花、観葉植物など）、カスタム商品（特注品やパーソナライズ商品など）、パーソナルケア商品（化粧品など）など、一部の商品は返品できません。また、危険物、可燃性液体、ガスの返品もお受けできません。特定の商品についてご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 

申し訳ございませんが、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。

交換 ご希望の商品を確実に手に入れる最も早い方法は、お持ちの商品を返品し、返品が承認されたら新しい商品を別途ご購入いただくことです。

払い戻し 返品を受領し、検査が完了したら、払い戻しの可否をお知らせいたします。承認された場合は、元のお支払い方法で自動的に払い戻しが行われます。銀行またはクレジットカード会社による払い戻しの処理と反映には、多少お時間がかかる場合がございますのでご了承ください。